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新蛋网销售网邻商城商品发布虚假商品图片欺骗

时间:2010-03-13 11:16来源:未知 作者:神风 点击:
新蛋网销售“网邻商城”商品赚取差价欺骗消费者,发布虚假商品图片,网上描述与实际收到商品严重不符! 第一,新蛋网上介绍的西部数据硬盘WD5
新蛋网销售“网邻商城”商品赚取差价欺骗消费者,发布虚假商品图片,网上描述与实际收到商品严重不符!
第一,新蛋网上介绍的西部数据硬盘WD5000BEVT的外包装是个蓝色硬盒子,而我实际收到包装是一个自己印刷的简易盒子,跟扑克盒一样,硬盘型号是用打印机打印后粘贴到包装盒上的,硬盘外只是一个塑料袋。购买时看到商品评价就有很多客户反映这个问题,没有想到让我遇见了。包装不好我也忍了,只要硬盘是真的就行。但是下面看到的让我无法忍受。
第二,在硬盘外的简易包装上面印刷有“网邻商城”的名字,和网址。但是被新蛋网故意用黑色记号笔涂抹遮盖了,因为这点引起了我的怀疑,新蛋网销售的商品怎么会出现其他商城的网站和名字呢?通过仔细辨认可以看出来网址!按照包装上的网址我进入了网邻商城还真的有这个型号的硬盘销售,查到商品的价格是499元。比新蛋网便宜了60元。而且在网上刊登的相片跟我收到的商品一样,而且在商品介绍和客户评价中,明确说明了商品的外包装的自己印刷的盒子。这点可以看出,我购买到的硬盘其实是网邻商城销售的。通过以上问题得出结论新蛋网故意销售虚假商品,然后在其他网站购入销售给顾客!从中谋取利润。

后来我联系了新蛋网客服,等到的答复是供货商发错货了!这点根本不可信,难道新蛋网销售给客户的商品都是由供货商发货的吗?不是由新蛋网自己发货吗?而且包装上面故意用记号笔涂抹遮盖了网邻商城的地址,明显是怕客户看到。既然新蛋网发现了错误,那为什么不改正?只能说是故意的。我咨询客服怎么解决这个问题,他们说只能退货,我就疑问了,退货不需要物流费用吗?这损失谁承担,而且我急着用硬盘。不能因为你一句错误就这么敷衍客户退货,这么长时间不能使用电脑这些问题谁承担!后来我留下了联系电话,说3天内跟我联系,给我补偿。可是截至到现在没有人给我来电话!后来我又与网上客服取得了联系。得到的答复很是我满意,但是我高兴的太早了,新蛋网又一次的欺骗了我。答应退还给我的积分没有退还,答应给我的补偿积分也没有补偿,说电话跟我联系也没有跟我联系!看来新蛋说的话还真不能信啊!我实在没有办法了,只好在这里投诉,希望315投诉网可以帮到了,
下面是我于网上客服对话的内容,请大家看看新蛋怎么骗客户的!截至到今日客户说的话一句没有做到,差价没有返,补偿积分没有返,答应我一定给我打电话回复,也没有给我打电话!

12:48:02 8912994
初始问题/意见: CN Complaint
12:48:24 系统
感谢您耐心的等待,请再稍等片刻。
12:56:09 系统
403 加入此会话
12:56:09 系统
与 403 连接
12:56:09 系统
Hello my name is 403. How may I help you today?
12:56:19 403
中国新蛋网您好,请问有什么可以帮您的?
12:57:05 8912994
8912994没有返还积分啊
12:57:26 8912994
刚刚让我30分钟后查询积分,现在查没有啊
12:57:44 403
请您稍等,立刻为您查询!
12:59:33 403
您好!您的用户名是什么呢?
12:59:55 8912994
等一下
13:00:11 8912994
我是使用QQ会员登陆的
13:02:01 8912994
8912994是订单号码
13:02:04 403
好的,QQFanliQQFanli669999是这个吗?
13:02:41 8912994
应该是,我在我的新蛋下面看到的就是这个帐号
13:05:14 403
您好!您的用户名是错误的。请您再核对一下您的账户,才可以给您添加积分。
13:06:07 8912994
那我要在哪里查询到用户名啊
13:06:13 8912994
我是使用QQ号码登陆
13:06:17 8912994
231291999
13:06:36 8912994
登陆后,就显示 亲爱的QQ会员 ♂王小帅♀,您好!
13:07:49 403
请您稍等,立刻为您查询!
13:11:12 8912994
查询到了吗?
13:12:04 403
很抱歉,让您久等了。还有没有查到,请您稍后。
13:13:04 8912994
好的
13:13:28 8912994
我在等会
13:13:59 403
谢谢您的耐心等待!
13:16:39 403
应该给您添加多少的积分呢?
13:17:02 8912994
这还用问我啊,你们不是有规定吗
13:17:14 8912994
我当然想多要了,额呵呵
13:17:44 403
实习生服务不周,请谅解!我看到的积分是100分。
13:17:57 8912994
是啊
13:18:12 8912994
应该返还160分
13:18:21 8912994
100分是补偿积分,因为我给发货晚了
13:18:29 8912994
60分是返还差价
13:18:44 403
您好!已经给您返还了60个积分了,还有100分没有返还。(责任编辑:天上人间)
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