 新蛋网销售“网邻商城”商品赚取差价欺骗消费者，发布虚假商品图片，网上描述与实际收到商品严重不符！第一，新蛋网上介绍的西部数据硬盘WD5000BEVT的外包装是个蓝色硬盒子，而我实际收到包装是一个自己印刷的简易盒子，跟扑克盒一样，硬盘型号是用打印机打印后粘贴到包装盒上的，硬盘外只是一个塑料袋。购买时看到商品评价就有很多客户反映这个问题，没有想到让我遇见了。包装不好我也忍了，只要硬盘是真的就行。但是下面看到的让我无法忍受。 第二，在硬盘外的简易包装上面印刷有“网邻商城”的名字，和网址。但是被新蛋网故意用黑色记号笔涂抹遮盖了，因为这点引起了我的怀疑，新蛋网销售的商品怎么会出现其他商城的网站和名字呢？通过仔细辨认可以看出来网址！按照包装上的网址我进入了网邻商城还真的有这个型号的硬盘销售，查到商品的价格是499元。比新蛋网便宜了60元。而且在网上刊登的相片跟我收到的商品一样，而且在商品介绍和客户评价中，明确说明了商品的外包装的自己印刷的盒子。这点可以看出，我购买到的硬盘其实是网邻商城销售的。通过以上问题得出结论新蛋网故意销售虚假商品，然后在其他网站购入销售给顾客！从中谋取利润。 后来我联系了新蛋网客服，等到的答复是供货商发错货了！这点根本不可信，难道新蛋网销售给客户的商品都是由供货商发货的吗？不是由新蛋网自己发货吗？而且包装上面故意用记号笔涂抹遮盖了网邻商城的地址，明显是怕客户看到。既然新蛋网发现了错误，那为什么不改正？只能说是故意的。我咨询客服怎么解决这个问题，他们说只能退货，我就疑问了，退货不需要物流费用吗？这损失谁承担，而且我急着用硬盘。不能因为你一句错误就这么敷衍客户退货，这么长时间不能使用电脑这些问题谁承担！后来我留下了联系电话，说3天内跟我联系，给我补偿。可是截至到现在没有人给我来电话！后来我又与网上客服取得了联系。得到的答复很是我满意，但是我高兴的太早了，新蛋网又一次的欺骗了我。答应退还给我的积分没有退还，答应给我的补偿积分也没有补偿，说电话跟我联系也没有跟我联系！看来新蛋说的话还真不能信啊！我实在没有办法了，只好在这里投诉，希望315投诉网可以帮到了， 下面是我于网上客服对话的内容，请大家看看新蛋怎么骗客户的！截至到今日客户说的话一句没有做到，差价没有返，补偿积分没有返，答应我一定给我打电话回复，也没有给我打电话！ 12:48:02 8912994 初始问题/意见： CN Complaint 12:48:24 系统 感谢您耐心的等待，请再稍等片刻。 12:56:09 系统 403 加入此会话 12:56:09 系统 与 403 连接 12:56:09 系统 Hello my name is 403. How may I help you today? 12:56:19 403 中国新蛋网您好，请问有什么可以帮您的？ 12:57:05 8912994 8912994没有返还积分啊 12:57:26 8912994 刚刚让我30分钟后查询积分，现在查没有啊 12:57:44 403 请您稍等，立刻为您查询！ 12:59:33 403 您好！您的用户名是什么呢？ 12:59:55 8912994 等一下 13:00:11 8912994 我是使用QQ会员登陆的 13:02:01 8912994 8912994是订单号码 13:02:04 403 好的，QQFanliQQFanli669999是这个吗？ 13:02:41 8912994 应该是，我在我的新蛋下面看到的就是这个帐号 13:05:14 403 您好！您的用户名是错误的。请您再核对一下您的账户，才可以给您添加积分。 13:06:07 8912994 那我要在哪里查询到用户名啊 13:06:13 8912994 我是使用QQ号码登陆 13:06:17 8912994 231291999 13:06:36 8912994 登陆后，就显示 亲爱的QQ会员 ♂王小帅♀，您好！ 13:07:49 403 请您稍等，立刻为您查询！ 13:11:12 8912994 查询到了吗？ 13:12:04 403 很抱歉，让您久等了。还有没有查到，请您稍后。 13:13:04 8912994 好的 13:13:28 8912994 我在等会 13:13:59 403 谢谢您的耐心等待！ 13:16:39 403 应该给您添加多少的积分呢？ 13:17:02 8912994 这还用问我啊，你们不是有规定吗 13:17:14 8912994 我当然想多要了，额呵呵 13:17:44 403 实习生服务不周，请谅解！我看到的积分是100分。 13:17:57 8912994 是啊 13:18:12 8912994 应该返还160分 13:18:21 8912994 100分是补偿积分，因为我给发货晚了 13:18:29 8912994 60分是返还差价 13:18:44 403 您好！已经给您返还了60个积分了，还有100分没有返还。(责任编辑：天上人间) |
